Conecte lo que ya tiene
ERP, contabilidad, CRM, hojas de cálculo, correo electrónico, documentos escaneados, telefonía, cámaras. Los sistemas se quedan donde están, con acceso de solo lectura por defecto.
Inteligencia operativa · Europa · Américas · Asia-Pacífico
Una organización que se ve entera y decide más rápido
BlackGust conecta los sistemas que ya utiliza — ERP, contabilidad, CRM, documentos, solicitudes, cámaras — en un solo modelo de su organización y pone a trabajar agentes de IA sobre él. Cada desviación, por pequeña que sea, sale a la luz antes de convertirse en un problema. La dirección obtiene respuestas con fuentes en segundos, y la organización crece sin perder el control.
El problema
Los datos existen. La visión de conjunto, no. Las decisiones llegan tarde.
En una gran organización, la información está repartida en una docena de sistemas y cientos de hojas de cálculo. Responder a una pregunta sencilla de la dirección les cuesta a los analistas una semana de unir exportaciones. Cuando se toma la decisión, las cifras ya están desfasadas.
Fragmentación
Cada área, con su propio sistema
Ventas en el CRM, finanzas en el ERP, inventario en Excel, solicitudes por mensajería y en papel. Nada está conectado.
Velocidad
Cada informe es un proyecto
Los informes consolidados se elaboran a mano durante días. Los errores de copiar y pegar pasan desapercibidos y las decisiones se toman con datos de ayer.
Tareas repetitivas
Personal cualificado moviendo datos
Profesionales cualificados dedican horas a conciliaciones, correos, captura de datos y a responder siempre las mismas preguntas.
Pilotos estancados
Se probó la IA y no arraigó
Un chatbot sin acceso a los datos y procesos reales no cambia nada. Tres meses después, nadie lo usa.
Qué es BlackGust
Una plataforma e ingenieros. Lo uno no funciona sin lo otro.
No vendemos una licencia para luego desaparecer. Nuestros ingenieros se incorporan in situ, conocen sus procesos, conectan sus sistemas y se quedan hasta que la solución forma parte del trabajo diario. La plataforma se queda con ustedes y crece con la organización.
La plataforma
Un solo modelo de su organización, con agentes de IA trabajando sobre él
- Conectores a sus sistemas, sin sustituirlos
- Un modelo de objetos: clientes, contratos, solicitudes, activos, personas y cómo se relacionan
- Modelos de frontera de OpenAI y Anthropic, o modelos locales entrenados con sus datos dentro de su perímetro
- Agentes de IA que actúan solo dentro de los permisos que se les otorgan
- Cada acción queda registrada, con aprobación humana allí donde importa
Ingenieros desplegados en campo
Un equipo in situ que responde por resultados, no por horas
- Los ingenieros trabajan dentro de sus procesos, junto a sus equipos
- Primero, el diagnóstico: dónde la IA rinde de forma medible y dónde no
- Un piloto en un proceso, con cifras de antes y después
- Formación para su personal y una transferencia real de conocimiento
- Soporte y evolución tras la puesta en marcha
Cómo funciona
De sistemas dispersos a una decisión en cuatro pasos
Desplácese para ver cómo los datos de una organización se convierten en una respuesta para la dirección y en una acción de un agente.
Vincule los datos en una sola imagen
Contraparte, contrato, factura, pago y responsable se convierten en objetos conectados. Las cifras de distintas áreas dejan de contradecirse.
Asigne agentes a los procesos
Cada agente recibe un rol, acceso a la parte correspondiente del modelo y una lista de acciones permitidas. Todo lo relevante pasa a una persona para su aprobación.
Respuestas con fuentes, acciones bajo control
La dirección obtiene una respuesta en segundos, vinculada a los documentos de origen. El agente prepara el siguiente paso y espera la aprobación.
Respuesta · 0,8 s · 3 fuentes+19 %
2,84 M US$ en cuentas por cobrar vencidas
ERP · CRM · Registro de contratos14 cartas pendientes de aprobación
Cada detalle
Nada de lo que ocurre en la empresa pasa desapercibido
El modelo vigila cada proceso de forma continua. Un pago que se retrasó tres días, un contrato firmado fuera del circuito de aprobación, una sucursal cuyo margen cae sin hacer ruido: cada uno se convierte en una señal con un responsable, antes de que se transforme en una pérdida. Eso es lo que permite a una organización crecer sin perder el control.
Flujo de señalesEjemplo · datos ilustrativos
| Hora | Fuente | Señal | Responsable | Nivel |
|---|---|---|---|---|
| 09:12 | ERP | Pago a proveedor vencido hace 3 días; se aplica penalización a partir del día 5 | Tesorería | ● |
| 09:40 | Contratos | Contrato firmado sin revisión jurídica, importe superior al umbral | Jurídico | ● |
| 10:05 | BI | Margen bruto de la sucursal de Osaka baja 2,1 pts en 3 semanas | Director regional | ● |
| 11:30 | Almacén | El recuento de existencias difiere del registro contable en 14 unidades, SKU 40-118 | Almacén 2 | ● |
| 12:15 | Solicitudes | 12 solicitudes sin respuesta desde hace más de 48 horas | Mesa de servicio | ● |
| 13:02 | RR. HH. | Tres bajas voluntarias en un mismo equipo en un mes | Director de RR. HH. | ● |
Diseñado para crecer con ustedes
- Nuevas sucursales, sociedades y sistemas se conectan al mismo modelo
- Cada nuevo proceso reutiliza lo que ya está conectado
- La dirección mantiene una sola visión aunque la organización se multiplique por diez
Executive — el primer módulo
Pregunte en lenguaje natural. Obtenga cifras con fuentes.
Los directivos preguntan como se lo preguntarían a un adjunto. El sistema localiza los datos en todas las fuentes conectadas, los consolida y muestra de dónde procede cada cifra. El acceso sigue los permisos del usuario: cada persona ve solo aquello a lo que tiene derecho.
- Una respuesta en segundos en lugar de un informe en una semana
- Un enlace al documento de origen detrás de cada cifra
- Por voz o por chat, en el idioma del usuario
BlackGust · ExecutiveEjemplo · datos ilustrativos
Consulta
Hay 2,84 M US$ vencidos entre 41 contrapartes. El 68 % se concentra en dos sucursales. São Paulo sube un 19 % respecto al mes anterior.
| Sucursal | Vencido | Contrapartes | Responsable | Estado |
|---|---|---|---|---|
| São Paulo | 1,13 M US$ | 14 | Ventas — LATAM | +19 % |
| Fráncfort | 809,7 mil US$ | 11 | Ventas — EMEA | Estable |
| Osaka | 512 mil US$ | 9 | Ventas — APAC | −7 % |
| Sídney | 391,9 mil US$ | 7 | Ventas — APAC | Estable |
ERP · extracto de conciliaciónCRM · operacionesRegistro de contratos
Agente¿Redacto cartas de recordatorio para las 14 contrapartes de São Paulo y las envío al responsable del área para su aprobación?
Para quién es
Cada persona de la organización obtiene algo distinto
Qué cambia para cada rol. Las respuestas detalladas a las preguntas de cada rol están en las preguntas frecuentes.
“Quiero ver qué pasa en la empresa sin esperar informes y saber dónde estamos perdiendo dinero.”
Qué obtieneUna consola en la que puede preguntar por cualquier indicador y ver al instante la cifra con su fuente. Un resumen diario de desviaciones: qué se movió, cuánto y quién es el responsable.
CosteEmpiece con un diagnóstico de 1490 US$, abonado al piloto. La plataforma funciona con una suscripción anual desde 90.000 US$ al año. Detalles en la página de precios.
Plazo hasta el impactoUn mapa de oportunidades con el impacto estimado en 2–3 semanas. Un piloto en funcionamiento sobre un proceso en 4–8 semanas.
Qué arriesgaEl coste del diagnóstico. Si no encontramos un proceso con impacto medible, se lo decimos y lo dejamos ahí.
“Muéstrenme cómo van a medir el impacto antes de que apruebe el presupuesto.”
Cómo se mide el impactoDurante el diagnóstico registramos una línea base: horas por proceso, tiempo de ciclo, tasas de error, pérdidas. El piloto mide los mismos indicadores. La comparación forma parte del informe.
Modelo comercialUna suscripción anual a la plataforma con alcance fijo, precedida de un diagnóstico y un piloto de pago. Aceptación por hitos, sin sorpresas.
Costes ocultosLos costes de modelos de IA e infraestructura se estiman como partida separada durante el diagnóstico. Sin sorpresas tras la puesta en marcha.
Para equipos financierosConciliaciones, control de cuentas por cobrar, informes consolidados a partir del ERP y la contabilidad, verificación de documentos soporte.
“No toquen mis sistemas, no saquen los datos fuera y no me dejen otro juguete sin soporte.”
Sustitución de sistemasNo es necesaria. Nos conectamos a los sistemas existentes mediante API, réplicas de bases de datos o exportaciones. Solo lectura por defecto.
Dónde se ejecutaEn nuestra nube, en su nube privada, en sus servidores o en un entorno totalmente aislado con modelos locales.
Quién da soporteNosotros, bajo un SLA. Mientras tanto formamos a sus ingenieros y les entregamos la documentación y el acceso a la configuración.
Más detallesArquitectura y seguridad.
“Mi equipo ya va al límite. ¿Cuánto tiempo les va a quitar esto? ¿Los va a sustituir?”
Tiempo del equipoEl responsable del proceso dedica 2–4 horas a la semana durante el piloto. El resto del personal participa en entrevistas y pruebas, 1–2 horas cada uno.
Sustitución de personasEl objetivo es eliminar la rutina: conciliaciones, captura de datos, respuestas repetitivas. Las decisiones y aprobaciones siguen en manos de las personas.
FormaciónFormamos al personal en sus tareas reales, en su idioma, con una guía breve para cada rol.
Qué obtiene el equipoUn agente que redacta documentos, responde solicitudes rutinarias, controla plazos y señala riesgos.
“Los datos de los ciudadanos no pueden salir del país. Necesitamos una contratación transparente y una rendición de cuentas clara.”
Residencia de datosLos datos se almacenan y procesan en su jurisdicción, conforme a la legislación local de protección de datos.
Entorno aisladoLa plataforma puede funcionar sin acceso a internet, con modelos de lenguaje locales.
ContrataciónTrabajamos mediante licitaciones, contratación directa cuando está permitida y pilotos. Aportamos especificaciones, documentación e informes fase por fase.
Más detallesPágina de gobierno.
Sectores
Dónde trabajamos
Los problemas se parecen de un sector a otro: muchos datos, muchas aprobaciones, poco tiempo. Lo que cambia son los sistemas y la regulación, y tenemos en cuenta ambos en el diagnóstico.
Gobierno
Ministerios, municipios, empresas públicas
Solicitudes ciudadanas, flujos documentales, seguimiento de instrucciones, analítica para la dirección.
Más información →IndustriaPlantas y grupos industriales
Plan frente a real, compras, calidad, videoanalítica en planta.
Más información →ConstrucciónPromotoras y constructoras
Control de obras y cronogramas, presupuestos, documentación de licitaciones, una base de conocimiento corporativa.
Más información →Servicios financierosBancos y aseguradoras
Agentes de voz y texto en aplicaciones móviles, verificación de documentos, monitorización de transacciones.
Más información →Retail y distribuciónCadenas y distribuidores
Cuentas por cobrar, inventario, programas de fidelización, analítica regional de ventas y marketing.
Más información →Transporte y logísticaOperadores e infraestructura
Flujos de pasajeros, capacidad, mantenimiento de activos, solicitudes de pasajeros.
Más información →Recorrido del proyecto
Cuatro fases. Puede detenerse después de cualquiera.
Cada fase termina con un resultado que se queda con ustedes. Pasar a la siguiente fase es una decisión aparte, no una obligación contractual.
2–3 semanas
Diagnóstico
Entrevistas, auditoría de sistemas y datos, estimaciones de impacto.
ResultadoUn mapa de oportunidades y un plan de piloto presupuestado
4–8 semanas
Piloto
Un proceso, datos reales, usuarios reales.
ResultadoUna solución en funcionamiento y cifras de antes y después
2–4 meses
Integración
Sistemas conectados, permisos de acceso configurados, personal formado.
ResultadoLa solución en el trabajo diario de los equipos
Continuo
Escalado
Nuevos procesos y módulos sobre el mismo modelo de datos.
ResultadoUna organización gestionada a partir de sus datos
En cifras
Un equipo, no un revendedor
Ingenieros propios, plataforma propia y responsabilidad contractual por los resultados.
25especialistas: ingenieros, analistas y jefes de proyecto
6proyectos entregados desde principios de 2026
50ingenieros que prevemos formar antes de finales de 2026 en nuestro propio bootcamp
<24 hpara que un consultor le responda, en su zona horaria. Nuestro asistente de IA responde las 24 horas
Seguridad
Sus datos siguen siendo suyos
Diseñamos cada solución tal como la revisará su equipo de seguridad. Los detalles están en la página de seguridad.
Modelo de seguridad- Sus datos nunca se usan para entrenar modelos de terceros
- Almacenados en su jurisdicción o en sus propios servidores
- Acceso basado en roles: un agente ve solo lo que su usuario puede ver
- Cada consulta y cada acción de los agentes queda registrada
- Aprobación humana para las acciones relevantes
- Acuerdo de confidencialidad firmado antes de empezar el diagnóstico
Empiece con un diagnóstico. En tres semanas sabrá dónde rinde la IA.
La primera consulta con un ingeniero es gratuita. El diagnóstico cuesta 1490 US$ y se abona al piloto.