El acceso a los datos llega tardeLos requisitos de acceso se envían en la primera semana. Empezamos con exportaciones de solo lectura y datos sintéticos, y el comité de dirección sigue el acceso como un bloqueo con fecha.
La calidad de los datos es peor de lo esperadoEl diagnóstico la mide antes de elegir el piloto. Si los registros no son utilizables, lo decimos y recomendamos mejorar primero el registro de la información.
El responsable del proceso no tiene tiempoAcordamos por escrito 2–4 horas semanales. Si se incumple dos veces, el patrocinador lo recibe como una decisión que tomar, no como una queja.
Ampliación descontrolada del alcanceUn proceso y un grupo de usuarios por piloto. Las ideas nuevas pasan a una lista de pendientes y se aprueban en el comité de dirección, no en un pasillo.
Los usuarios no lo adoptanLos usuarios prueban con sus propias tareas desde la semana siete, los referentes se forman pronto y la adopción es una métrica del piloto, no algo secundario.
El agente se equivoca en casos límiteLa calidad se mide sobre un conjunto de referencia, los umbrales de confianza derivan los casos dudosos a una persona y las acciones por encima de 500.000 US$ requieren aprobación humana.
La revisión de seguridad dura mesesSu equipo de seguridad recibe la arquitectura, los flujos de datos y las opciones de despliegue en la primera semana. El despliegue en nube privada, on-premise o aislado elimina la mayoría de las objeciones. El ingeniero líder deja de estar disponibleUn segundo ingeniero acompaña cada proyecto y tiene acceso a todas las notas y al código, de modo que la continuidad no depende de una sola persona.