O acesso aos dados chega atrasadoOs requisitos de acesso são enviados na primeira semana. Começamos com exportações somente leitura e dados sintéticos, e o comitê de direção acompanha o acesso como um impedimento com data.
A qualidade dos dados é pior que o esperadoO diagnóstico a mede antes da escolha do piloto. Se os registros forem inutilizáveis, dizemos isso e recomendamos corrigir primeiro a forma de registro.
O dono do processo não tem tempoAcordamos 2–4 horas por semana por escrito. Se isso falhar duas vezes, o patrocinador recebe o tema como uma decisão, não como uma reclamação.
Aumento descontrolado do escopoUm processo e um grupo de usuários por piloto. Novas ideias vão para um backlog e são aprovadas no comitê de direção, não no corredor.
Os usuários não adotam a soluçãoOs usuários testam nas próprias tarefas a partir da sétima semana, os multiplicadores são treinados cedo e a adoção é uma métrica do piloto, não um detalhe posterior.
O agente erra em casos atípicosA qualidade é medida em um conjunto de referência, limites de confiança encaminham casos incertos para uma pessoa e ações acima de US$ 500.000 exigem aprovação humana.
A revisão de segurança leva mesesA sua equipe de segurança recebe a arquitetura, os fluxos de dados e as opções de implantação na primeira semana. Implantação em nuvem privada, on-premises ou isolada elimina a maioria das objeções. O engenheiro líder fica indisponívelUm segundo engenheiro acompanha cada projeto e tem acesso a todas as anotações e ao código, para que a continuidade não dependa de uma única pessoa.