As perguntas que mais ouvimos

Uma plataforma mais uma equipe de engenheiros. A plataforma liga os dados dos seus sistemas em uma visão única e dá aos agentes de IA acesso seguro a ela. Os engenheiros incorporam isso ao trabalho de áreas específicas, das perguntas da liderança ao processamento de documentos.

Um chatbot sabe o que está na internet. Nossos agentes trabalham com os seus dados — contratos, contabilidade, CRM — dentro das permissões do usuário, citam as fontes e podem executar ações dentro dos seus processos. Além disso: trilhas de auditoria, controles e implantação na sua jurisdição ou nos seus servidores.

Os dois. A plataforma é a base sobre a qual a solução é construída. O trabalho dos nossos engenheiros é o que a torna útil especificamente para a sua organização. Não vendemos a licença isoladamente, sem a entrega.

Grandes empresas, empresas estatais e órgãos públicos. A plataforma foi feita para organizações com muitas áreas, sistemas e pessoas.

Europa, Américas do Norte e do Sul, China, Japão, Coreia e Austrália. Nossos engenheiros vão até o cliente para o diagnóstico e as fases-chave, e agendamos chamadas no seu fuso horário.

A BlackGust é a marca internacional da AISolution. A mesma equipe, a mesma plataforma, a mesma responsabilidade.

Depende do processo. Resultados típicos: operações de rotina passam a levar uma fração do tempo, as perguntas da liderança são respondidas em segundos em vez de dias e há menos perdas por prazos perdidos. O diagnóstico traz uma estimativa concreta para a sua organização, construída com os seus números.

Um mapa de oportunidades com estimativas em 2–3 semanas. Um piloto funcionando em um processo 4–8 semanas após o diagnóstico.

O projeto é dividido em fases com aceite separado. Sua exposição mínima é o custo do diagnóstico, US$ 1.490. Se não encontrarmos um processo com impacto mensurável, dizemos isso.

É possível, se a sua equipe tiver experiência com modelos de linguagem, agentes, reconhecimento de fala nos idiomas locais e avaliação de qualidade de IA. Normalmente é mais rápido começar conosco e capacitar seus engenheiros em paralelo; a transferência de conhecimento faz parte de todo projeto.

Projetamos para manter a dependência baixa: documentação, acesso às configurações, capacitação dos seus engenheiros. Os modelos podem ser trocados, e os dados ficam com você.

Um engenheiro líder que conduz o projeto do diagnóstico ao lançamento, mais uma equipe dimensionada para a tarefa. Você saberá os nomes e a experiência de cada um antes do início.

A consultoria é gratuita. O diagnóstico custa US$ 1.490 (abatido do piloto), e os pilotos começam em US$ 9.990. A plataforma é uma assinatura anual em três pacotes: Foundation US$ 90.000, Enterprise US$ 250.000 e Sovereign US$ 490.000 por ano, com engenheiros incluídos. Veja os preços.

Faturamos com preços de tabela fixos em USD ou EUR, conforme indicado no site. Outra moeda pode ser acordada em contrato.

A plataforma e os módulos do escopo, engenheiros alocados no cliente, integração dos seus sistemas, uso de modelos conforme o plano acordado, suporte sob SLA e revisões trimestrais de impacto.

Cada fase termina com um relatório, uma demonstração e um termo de aceite assinado. O pagamento é feito por marcos.

Registramos indicadores de linha de base dos processos (tempo, volume, erros, perdas) e medimos os mesmos indicadores após o piloto. A diferença em dinheiro, descontados os custos de suporte e de modelos, é o impacto mensal.

Não. Conectamos aos sistemas existentes por APIs, réplicas de banco de dados ou exportações. O acesso é somente leitura por padrão.

ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics), CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics), bancos de dados e data warehouses (PostgreSQL, Oracle, MS SQL, Snowflake, BigQuery), Kafka, gestão de documentos, e-mail, telefonia VoIP, Teams, Slack, CFTV. Qualquer coisa fora do padrão é avaliada durante a auditoria.

Na BlackGust Cloud, na sua nuvem privada, nos seus próprios servidores ou em uma rede isolada. Veja Implantação.

Depende da carga e dos modelos escolhidos. Implantações isoladas geralmente exigem servidores com GPU. Preparamos a especificação durante o diagnóstico.

Pelo seu diretório: Active Directory / LDAP, SAML ou OIDC. Papéis e grupos são herdados.

Nós, sob SLA. Também capacitamos seus engenheiros e entregamos a documentação para que vocês mesmos possam fazer parte das alterações.

Não. Os modelos em nuvem são acessados por APIs corporativas que não treinam com dados de clientes; os modelos locais rodam dentro da sua infraestrutura.

Sim. Os dados pessoais são armazenados e processados na jurisdição exigida pela respectiva lei: na UE conforme o GDPR, na China conforme a PIPL, no Japão conforme a APPI, na Coreia conforme a PIPA, no Brasil conforme a LGPD, na Austrália conforme o Privacy Act.

Apenas o que a sua configuração permite explicitamente. Alterar dados, enviar documentos para fora e praticar atos com efeito jurídico exigem aprovação humana.

Sim. Mediante NDA, fornecemos uma descrição da arquitetura e o modelo de ameaças, e preenchemos o seu questionário de segurança. Veja Segurança.

O dono do processo dedica 2–4 horas por semana durante o piloto. Os demais participam de entrevistas e testes, 1–2 horas cada.

O objetivo é eliminar a rotina para que as pessoas se concentrem no trabalho que exige a sua expertise. Decisões e aprovações continuam com as pessoas.

Cada resposta tem link para a sua fonte, então os erros são fáceis de verificar. Onde erros custam caro, uma pessoa aprova. Os erros encontrados são incluídos nos testes de referência para não se repetirem.

Sim. Instruções e regras são configuradas na interface, e capacitamos uma pessoa designada da sua equipe para fazer isso.

Por meio de um projeto-piloto, de uma licitação ou de uma contratação direta, quando as regras de contratação permitirem. Ajudamos a preparar a especificação e a documentação.

Sim, em um ambiente isolado, com modelos de linguagem locais.

Sim. Em uma implantação soberana, modelos abertos são ajustados aos seus documentos e à sua terminologia dentro do seu perímetro. Nem os dados nem os pesos treinados saem da sua infraestrutura.

Inglês, alemão, francês, espanhol, português, chinês, japonês e coreano para a interface e as respostas dos agentes. A voz é configurada e tem a qualidade verificada a cada projeto, e outros idiomas podem ser adicionados.

Cronograma do projeto, programa e metodologia de testes, manuais do usuário e do administrador e um relatório de cada fase. Veja Governo.

Onde for mais conveniente: na interface web, no Teams ou no Slack, ou por voz. Não há nenhum software novo e complexo para aprender.

Sim, com tarefas reais, por função, no idioma da equipe. Além de guias curtos e um contato para dúvidas.

Não. Somente as fontes acordadas com a organização e sua equipe de segurança são conectadas, e todo acesso a dados é registrado.